DOLAR 5,8376
EURO 6,4529
ALTIN 286,7
BIST 96.718
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 30°C
Az Bulutlu

TEB Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2019

TEB Bankası Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2019
01.01.2019
A+
A-

TEB Bankası müşteri hizmetlerine direk bağlanma 2019 için uygulanması gereken en kolay yöntem şu şekildedir:

  • 0850 200 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetleri numarasının aranması gereklidir.
  • Kişi bir ses kaydı ile karşılanır ve bu ses kaydını dinlerken ilk olarak 3’ü tuşlamalıdır.
  • Kişiye tekrar bir işlem menüsü sayılmaktadır ve kişinin yine bu menü sayılırken 1’i tuşlaması gereklidir.
  • Bu noktada sesli yanıt sistemi kişiye müşteri temsilcisine bağlanmak isteyip istemediğini soracaktır. Kişi eğer müşteri temsilcisine bağlanmak istiyor ise tekrar 1’i tuşlamalıdır.
  • Eğer bütün müşteri temsilcileri meşgul değiller ise; kişi kısa bir bekleme süresi geçtikten sonra müşteri temsilcisine otomatik olarak bağlanacaktır.

TEB Müşteri Hizmetlerine Bağlanmanın Alternatif Yolu Nedir?

TEB müşteri hizmetlerine bağlanmanın alternatif yolu şu şekildedir:

  • Kişinin 0850 200 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetleri numarasını araması gereklidir.
  • Kişi bir ses kaydı ile karşılandıktan sonra; ilk önce 2’yi tuşlaması gereklidir.
  • Kişiye bir işlem menüsü sayılacaktır ve kişinin 3’ü tuşlaması gereklidir.
  • Daha sonra kişiye müşteri temsilcisine bağlanmak isteyip istemediği sorulacaktır ve kişinin bu noktada 1’i tuşlaması gereklidir.
  • Müşteri temsilcilerinden bir tanesinin uygun olması durumunda kişi kısa bir bekleme ile direkt müşteri temsilcisine bağlanacaktır.

Sesli İmza Nedir?

Sesli imza; kişilerin müşteri iletişim merkezini aradığında, güvenlik amacı ile çeşitli sorular sorulmasına veya herhangi bir bilgi girişi yapmalarına gerek kalmadan hemen işlemlerini yapabilmesini sağlayan bir hizmettir. Kişinin bu hizmetten yararlanabilmesi için öncelikle bu hizmet için bir başvuruda bulunması gereklidir. Sesli imza oluşturabilmek için ise; kişinin 0850 200 0 666 numaralı TEB müşteri hizmetleri numarasını araması gereklidir. Bir ses kaydı ile karşılandıktan sonra kişinin sadece sesli imza demesi, sesli imza oluşturabilme işlemini başlatabilmek için yeterlidir. Kişinin sesli imzasını istediği zaman değiştirebilmesi, tekrar oluşturabilmesi veya iptal edebilmesi mümkündür. Bir kere sesli imza oluşturulduktan sonra; artık kişi her müşteri hizmetlerini aradığında önce sesli imzanın doğrulaması yapılmaktadır. Ancak bu durumun suistimal edilmemesi için; bilgi almak dışındaki talep ve finansal işlemler yapılacağı zaman, şifre isteme veya SMS ile doğrulama yapma gibi ek güvenlik işlemleri uygulanmaktadır. TEB Bankası müşteri hizmetlerine direk bağlanma 2019 yılında size birçok farklı avantajı da sağlayacaktır.

TEB Müşteri Hizmetleri İle İşlem Yapmak Pratik Midir?

TEB müşteri hizmetleri ile işlem yapmak; pratik IVR ile oldukça pratiktir. Kişiye müşteri iletişim merkezini aradığında, kendisine sayılan menüler içerisinden özel bir menü oluşturabilme imkanı verilmektedir. Kişinin son 3 ay içerisinde müşteri iletişim merkezini arama sebepleri; favori menü adı altında listelenmektedir. Kişinin bu menüyü değiştirebilme imkanı vardır. Böylece kişi zaman kaybı yaşamadan; sık kullandığı işlemler arasından yapmak istediği işleme kısa süre içerisinde ulaşabilmektedir. Gelişen teknoloji ile birlikte insanların hizmet alırken dikkate aldıkları ilk ölçüt hız olduğu için; TEB’in bu pratik işlem yapabilmeyi sağlayan hizmeti oldukça fazla beğeni toplamıştır.

Sesli Yönlendirme İle Faydalanılabilecek Hizmetler Nelerdir?

Sesli yönlendirme ile faydalanılabilecek hizmetler şunlardır:

  • Kredi kartı şifremi almak istiyorum, kredi kartı şifre değiştirme işlemi ve kredi kartı şifremi unuttum gibi sesli yönlendirmeler ile kredi kartı şifresi işlemlerini yapabilmek mümkündür.
  • Banka kartı şifremi almak istiyorum, banka kartı şifresi değiştirmek ve banka kartı şifremi unuttum gibi sesli yönlendirmeler ile banka karşı şifresi işlemlerini yapabilmek mümkündür.
  • Kredi kartımın asgari borcunu ödemek istiyorum ve kredi kartımın toplam borcunu ödemek istiyorum gibi sesli yönlendirmeler ile kredi kartı borcunu ödeme işlemi yapabilmek mümkündür.
  • Ekstremi mail olarak almak istiyorum ve ekstremi faks olarak almak istiyorum gibi sesli yönlendirmeler ile son aya ait kredi kartı ekstre gönderim işlemi yapabilmek mümkündür.
  • Hesabımda ne kadar param var, maaşım yatmış mı, hesabımın vadesi ne zaman doluyor, hesabıma para gelmiş mi, ek hesabımda ne kadar var, EFT gelecekti, havale gelecekti gibi sesli yönlendirmeler ile vadeli ve vadesiz hesap bakiyesi ile ilgili işlem yapabilmek mümkündür.
  • Telefon, internet gibi fatura ödemeleri ödenecek olan faturanın ismi söylenerek yapılabilmektedir.
  • Kredim ödenmiş mi, kredim ne kadar, aylık ödemem ne kadar gibi sesli yönlendirmeler ile kredi hesaplarını yönetebilmek mümkündür.
  • Limitimi yükseltmek istiyorum, limitim ne kadar, kullanılabilir limitim ne kadar, limitimi arttıracaktım gibi sesli yönlendirmeler ile kredi kartı limit işlemlerini gerçekleştirebilmek mümkündür.
  • Güncel borcum ne kadar, onay bekleyen işlemlerim, gelecek dönem borcum ne kadar, dönem içi işlemlerim gibi sesli yönlendirmeler ile güncel kart ve borç bilgileri ile ilgili işlemler yapılabilmektedir.

TEB Müşteri Hizmetleri Aracılığı İle Yapılabilecek İşlemler Nelerdir?

TEB müşteri hizmetleri aracılığı ile yapılabilecek başlıca işlemler şunlardır:

  • Kişinin hesap hareketlerini öğrenebilmesi mümkündür.
  • Kişinin para transferi yapabilmesi mümkündür.
  • Kişinin hesap açtırabilmesi mümkündür.
  • Kişinin kredi kartı borçlarını sorgulayabilmesi ve kredi kartı ile ilgili işlemler yapabilmesi mümkündür.
  • Kişinin döviz alım ve satımı yapabilmesi, yatırım işlemleri yapabilmesi mümkündür.

TEB Müşteri Hizmetleri Güvenli Midir?

TEB müşteri hizmetleri güvenlidir. Kişilerin şifrelerini kolay tahmin edilebilen rakamlardan oluşturmaması konusunda kişileri uyarır. Ayrıca kişinin müşteri hizmetleri ile konuşması sırasında şifre gerekmesi durumunda; şifre kişiden sözlü değil, yazılı olarak istenir kişinin güvenliği için.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.