DOLAR 5,7027
EURO 6,3962
ALTIN 257,3
BIST 98.099
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 26°C
Gök Gürültülü

VakıfBank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2019

VakıfBank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma 2019
05.01.2019
A+
A-

VakıfBank müşteri hizmetlerine direk bağlanma 2019 yılı için uygulanması gereken yöntemlerden biri şu şekildedir:

  • Türkiye’den arayacakların 0850 222 0 724, yurt dışından arayacakların 0090 850 222 0 724 numaralı Vakıfbank müşteri hizmetlerinin telefonunu araması gereklidir.
  • Kişi bir ses kaydı ile karşılanacaktır ve bu ses kaydını dinleyerek ilk önce 2’yi tuşlamalıdır.
  • Bu tuşlama işleminden sonra kişi bir sinyal sesi duyacaktır ve sonrasında tekrar 2’yi tuşlaması gereklidir.
  • Tuşlama işleminden sonra sesli yanıt sistemine geçildiğinde kişinin 7’yi tuşlaması gereklidir. Kısa bir bekleme süresi sonrasında, kişinin müşteri temsilcisi ile konuşması mümkün olacaktır.

VakıfBank müşteri hizmetlerine direk bağlanma 2019 bu yöntemler izlenerek kolayca gerçekleştirilebilir.

Vakıfbank Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanmak İçin İkinci Yöntem Nedir?

Vakıfbank müşteri temsilcisine direkt bağlanmak için uygulanması gereken ikinci yöntem şu şekildedir:

  • Öncelikle 0850 222 0 724 numaralı Vakıfbank müşteri hizmetlerinin aranması gereklidir.
  • Kişi bir ses kaydı ile karşılanmaktadır. Kendisine yapabileceği işlem menüleri sayılırken kişinin 2’yi tuşlaması gereklidir.
  • Kişi 2’yi tuşladıktan sonra 2 numaralı menüye ait işlemler kendisine sesli komut sistemi aracılığı ile bildirilmektedir. Kişinin bu noktada 0’ı tuşlaması gereklidir.
  • Kişi 0’ı tuşladıktan sonra; kısa bir bekleme süresi geçer ve kişinin müşteri temsilcisine bağlanma işlemi gerçekleşmiş olur.

Vakıfbank Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanmak İçin Uygulanabilecek Alternatif Yöntemler Nelerdir?

Vakıfbank müşteri temsilcisine direkt bağlanmak için uygulanabilecek alternatif yöntemler şunlardır:

  • Kişinin müşteri temsilcisi ile görüşmek istediği konu eğer para transferi, ödeme ve yatırım gibi konular ile ilgili ise; müşteri hizmetlerini aradıktan sonra önce 3’ü, sonra 0’ı tuşlamalıdır.
  • Kişi eğer müşteri temsilcisinden şifre işlemleri ile ilgili bir yardım almak istiyor ise; müşteri hizmetlerini aradıktan sonra sırası ile 4-2-1-2’yi tuşlamalıdır.
  • Kişinin müşteri temsilcisinden yardım almak istediği konu; Vakıfbank internet bankacılığını kullanabilmek için gerekli olan şifreyi belirlemek ise, kişi sırası ile 4-2-1-2’yi tuşlamalıdır.
  • Pos destek hattı ile bağlantı kurmak ister ise; sırası ile 4’ü ve 5’i tuşlaması gereklidir.

Vakıfbank Müşteri İletişim Merkezinden Hangi İşlemler Yapılabilmektedir?

Vakıfbank müşteri iletişim merkezinden yapılabilecek olan işlemler şunlardır:

  • Kredi kartı borcu borcunu sorgulama, kredi kartı borcunu ödeme, kredi kartı için otomatik ödeme talimatı verme, kredi kartı limitinde değişiklik yapma, kredi kartı başvurusu yapma, asistans ve milplus hizmetleri ile ilgili işlem yapma gibi kredi kartı işlemleri yapılabilmektedir.
  • Hesap açma gibi hesap işlemleri yapılabilmektedir.
  • Havale, EFT, SWIFT gibi para transfer işlemleri yapılabilmektedir.
  • İnternet bankacılığı şifresini değiştirme, SMS blokesini kaldırma, şifre belirleme gibi şifre işlemleri yapılabilmektedir.
  • Elektrik, su, doğalgaz, telefon gibi faturaların ödemeleri yapılabilmektedir.
  • Fon ve hisse alım satımı gibi yatırım işlemleri yapılabilmektedir.
  • Döviz, altın alım satımı gibi döviz işlemleri yapılabilmektedir.
  • Vakıfbank kampanyaları ile ilgili bilgi aktarımı yapılabilmektedir.
  • Kredi kartının veya banka kartının çalınması ya da kaybolması durumunda, bunun bildirimi yapılabilmektedir.
  • Kişinin Vakıfbankla veya kendi hesabı, kartları ile ilgili herhangi bir bilgi almak istemesi durumunda; müşteri iletişim merkezi, kişiye gerekli cevapları vermektedir.

VakıfBank müşteri hizmetlerine direkt bağlanma 2019 yılında bu işlemlerin yanı sıra daha birçok farklı işlem gerçekleştirilebilmektedir.

Telefon Bankacılığına Başvuru İşlemi Nasıl Yapılmaktadır?

Telefon bankacılığına başvuru işlemini yapabilmek için; kişinin Bireysel Ürün ve Hizmet Paket Sözleşmesi’ni imzalamış olması gereklidir. Bu sözleşme kişilere Vakıfbank hesaplarının açılış işlemlerini yaparken imzalatılmaktadır. Ancak kişinin bu sözleşmeyi imzalamamış olması durumunda; sadece bir kereye mahsus olarak, kişiye bu sözleşmeyi imzalayabilme hakkı tanınmaktadır. Bireysel Ürün ve Hizmet Paket Sözleşmesi imzalandıktan sonra; kişilerin Vakıfbank’ın müşteri hizmetleri numarası olan 0850 222 0 724’ü aramaları gereklidir. Telefon bankacılığını aktifleştirmek istediklerini söylemeleri yeterlidir. Böylece bütün telefon bankacılığı hizmetlerinden kısıtlanmamış bir şekilde faydalanabilmektedirler. Bu işlem sırasında kişilerden; güvenlik amacı ile, Vakıfbank’a ait olan banka kartlarından ya da kredi kartlarından birinin şifresini bildirmelerini isterler.

Telefon Bankacılığı İle İlgili Özellikler Nelerdir?

Telefon bankacılığı ile ilgili özellikler şunlardır:

  • Kişilerin 7/24 kullanabilecekleri bir hizmettir.
  • Herhangi bir alan kodu çevirmeye gerek olmadan; hem Türkiye’den hem de yurt dışından kullanılabilecek bir hizmettir.
  • Kişilerin bu hizmetten yararlanabilmeleri için; kart numaraları, T.C. kimlik numaraları ve şifreleri gereklidir.
  • Sesli komut ile istenilen işleme erişebilme hizmeti bulunmaktadır.
  • Vakıfbank, engelli müşterilerini de düşünen bir banka olarak; engelli kişilerin müşteri iletişim merkezini aradığında sesli yanıt sistemi ile problem yaşamamaları adına, bu sistem için belirlenmiş olan tuşlama süresini arttırmıştır.
  • Vakıfbank işitme engellileri de es geçmemiştir. İşitme engelli müşterilerinin müşteri iletişim merkezi hizmetlerinden faydalanabilmesi amacı ile; Canlı Destek hizmeti vermektedir. Canlı Destek hizmeti almak isteyen kişilerin; https://www.vakifbank.com.tr adresine girerek, ana sayfanın sağ alt köşesinde bulunan Canlı Destek butonuna tıklamaları ve buradan müşteri temsilcileri ile direkt olarak yapmak istedikleri işlemleri paylaşmaları gereklidir. Bu hizmetten yapılabilecek olan işlemlerde herhangi bir kısıtlama bulunmamaktadır. Çalıntı veya kayıp kart bildirimi, kredi kartı işlemleri, para transferleri, yatırım işlemleri ve ödemeler gibi birçok banka hizmetlerinden faydalanılabilmektedir.

Telefon Bankacılığı Ücretli Bir Hizmet Midir?

Telefon bankacılığı ücretli bir hizmet değildir. Kişinin hesabından herhangi bir miktarda para kesilmemektedir. Telefon konuşması sırasında ise; eğer arama sabit telefonlardan yapılmışsa şehir içi görüşme ücreti, cep telefonundan yapılmışsa GSM operatörü tarifesi üzerinden belirlenen ücret kişinin telefon faturasına yansımaktadır.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.